Чтобы задачи перестали провисать между людьми
4 урока про то, как за один вечер разложить процесс по ролям: кто делает, с кого спрос, с кем советуются и кого информируют. На выходе — заполненная матрица по вашему процессу и письмо для команды.

Заполненная матрица ответственности по вашему процессу, чек-лист проверки на дефекты и готовое письмо команде для фиксации договорённостей.