Как поставить задачу, чтобы её сделали1 / 4
    🤷

    Почему задачу сделали не так

    Дело почти никогда не в исполнителе

    7 минЦель: Увидеть, что именно вы недоговорили при постановке

    «Подготовь отчёт по продажам». Через два дня вам приносят двадцать страниц с графиками, а нужна была одна цифра для совета директоров. Или наоборот — строчку в письме, когда ждали полноценный разбор.

    Человек не ленился и не саботировал. Он честно достроил недостающее по своему опыту, потому что вы не сказали.

    Что чаще всего остаётся недосказанным

    • Зачем это нужно — исполнитель не понимает контекст и не может принять ни одного решения сам
    • Как выглядит готовый результат — формат, объём, глубина
    • К какому сроку и что значит «срочно» в часах
    • Что можно, а что нельзя — границы полномочий и бюджет
    • К кому идти с вопросами, если вы недоступны
    • Что делать, если что-то пойдёт не так
    Проверка на честность

    Прежде чем злиться на результат, ответьте себе: я это проговорил или предполагал, что и так понятно?

    В девяти случаях из десяти окажется, что «и так понятно» было понятно только вам. Это хорошая новость: значит, дело поправимо и не требует менять людей.

    Упражнение на 5 минут

    1. 1Вспомните последнюю задачу, результат которой вас не устроил
    2. 2Выпишите дословно, как вы её поставили
    3. 3Отметьте, какие из шести пунктов чек-листа выше вы не проговорили
    4. 4Честно оцените: сколько из них исполнитель мог угадать?
    Разбор неудачной постановки — заполните прямо сейчас
    ЗАДАЧА: ______________________

КАК Я ЕЁ ПОСТАВИЛ (дословно): ______________________

ЧТО ПОЛУЧИЛ В ИТОГЕ: ______________________

ЧТО Я НЕ ПРОГОВОРИЛ (отметьте своё):
[ ] зачем это нужно и куда пойдёт результат
[ ] как выглядит готовый результат: формат и объём
[ ] точный срок с датой и временем
[ ] что можно решать самому, а что со мной
[ ] когда покажет промежуточный результат
[ ] к кому идти с вопросами

СКОЛЬКО ПУНКТОВ ИСПОЛНИТЕЛЬ МОГ УГАДАТЬ САМ: ______

Вывод: каждый неотмеченный пункт — это место, где человек достроил по-своему.
    Задание

    Разберите одну неудачную постановку задачи по чек-листу выше.

    Результат: Понимание, какие пункты вы систематически пропускаете

    Следующий →
    Формула постановки